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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestros artículos están respaldados por importantes firmas comerciales; no obstante, si a pesar de los controles efectuados por el propio fabricante, algún producto resultara defectuoso, o un envío fuera erróneo, se admitirá su devolución o cambio siempre que se comunique en un plazo no superior a 14 días hábiles (De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE)) desde la recepción del mismo, y deberá realizarlo por escrito a la dirección de correo electrónico info@regalosandco.com, expresando las causas de la reclamación de forma clara y si quiere un cambio de producto o la devolución.

 

PRODUCTO DEFECTUOSO, ERRÓNEO O CON INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

En el caso que la devolución sea imputable a Regalos & Co, usted deberá enviarnos el producto a nuestra dirección, para poder comprobar el estado y la problemática del mismo. Una vez evaluado y si se comprueba que es defecto de fábrica, le devolveremos el dinero del artículo

En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados), lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo  info@regalosandco.com

REGALOS NCO ON-LINE, S.L. se compromete al cambio del artículo o artículos afectados por otros del mismo valor o superior, sin coste alguno por parte del cliente, o bien la devolución del importe de su pedido

 

DEVOLUCIÓN

Si una vez recibido el producto, se revisarán los artículos devueltos y si no han sido manipulados o falta algún objeto y caja de embalaje, el importe de los artículos devueltos le será abonado mediante el mismo sistema en el que haya realizado el pago.

No se aceptará ninguna devolución si previamente no ha sido notificada (LAS DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS NO SERÁN ACEPTADAS) y acompañada por una copia de la factura de compra. La aceptación de la misma será comunicada al cliente a través de correo electrónico. No se admitirán devoluciones de productos que presenten alguna anomalía debida a una mala manipulación de los mismos o no se entregue en su embalaje original.

La dirección de envío de los artículos será a:

REGALOS NCO ONLINE
C/ Infanta Mercedes, 31, Local 17
28020 Madrid
 

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